取消政策
最後更新：2026年6月26日
※本文件為範本初稿，正式使用前請經法律顧問審閱。
本頁說明 I GO HOTEL 之取消政策。實際適用之退款規則請參閱本頁末段「退款規則（即時）」（即時反映管理後台設定）。
適用範圍
本政策適用於透過官方網站直接訂房之預約。透過 OTA（Booking.com、Airbnb 等）所為之訂房，依各 OTA 之取消政策辦理。
取消方式
請使用預約確認電子郵件中之連結進行手續，或來信 [email protected]。
未到場（No-show）
預定日當日未通知亦未入住者，收取住宿費用 100%。
提前退房
於住宿期間提前退房者，收取原預訂日數之全額費用。
不可抗力（天災等）
因颱風、地震或其他不可歸責於您之不可抗力致無法成行時，本飯店將視情況協商變更日期或全額退款。請儘早與我們聯絡。
變更日期
視房況許可，本飯店可受理日期變更。差額或取消費用之處理依個案判斷。
退款處理
退款將退至原付款信用卡。實際入帳所需時間約 5〜10 個工作日。