개인정보 처리방침

※본 문서는 템플릿 초안입니다. 정식 운영 전 법무 검토를 받으시기 바랍니다.

I GO HOTEL(이하 "당 호텔")은 본 정책에 따라 고객님의 개인정보를 적절히 처리합니다.

1. 수집하는 정보

• 예약 및 체크인 정보(성명, 주소, 전화, 이메일, 생년월일, 국적, 여권번호 등)
• 결제 정보(신용카드 정보는 결제 대행사가 직접 수집하며 당 호텔은 보관하지 않음)
• 숙박 기록(체크인·체크아웃 시간, 객실 이용 현황)
• 사이트 이용 시 Cookie, 접속 로그, IP 주소, 단말 정보
• 문의·설문 등을 통해 제공받은 정보

2. 이용 목적

• 숙박 계약 이행(예약 관리, 객실 및 서비스 제공, 요금 청구)
• 법령에 따른 의무 이행(일본 여관업법 제6조에 따른 숙박자 명부 작성·보존 등)
• 고객 연락, 요청 대응, 사후 서비스
• 서비스 품질 향상을 위한 분석 및 개선
• 동의하신 경우 캠페인·안내 발송

3. 제3자 제공

법령에 따른 경우(경찰·보건소 등 정부 기관 제출 포함) 또는 아래의 경우에 한하여 제공합니다: - 결제를 처리하는 결제 대행사 - 객실 관리 시스템(PMS) 및 위탁 청소 업체 - 고객 동의를 받은 경우

4. Cookie 사용

서비스 개선 및 이용 분석을 위해 Cookie를 사용합니다. 브라우저 설정에서 Cookie를 비활성화할 수 있으나 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

5. 보유 기간

일본 여관업법에 따라 숙박자 명부는 작성일로부터 3년간 보존합니다. 그 외 개인정보는 이용 목적 달성에 필요한 기간 보관 후 적절히 삭제합니다.

6. 고객의 권리

본인의 개인정보에 대한 공개·정정·삭제·이용 정지를 요청하실 수 있습니다. 아래 연락처로 문의해 주십시오.

7. 문의처

I GO HOTEL 개인정보 보호 창구 도쿄도 신주쿠구 오쿠보 1-5-17 [email protected]