宿泊約款・利用規約

※本書面はテンプレートに基づいた初版です。正式運用前に法務担当者の確認を経てください。

本約款は、I GO HOTEL（以下「当ホテル」）がお客様と締結する宿泊契約および関連サービスの利用条件を定めるものです。

1. 適用範囲

当ホテルが宿泊契約および付随する契約を締結する場合、本約款の定めるところによります。本約款に定めのない事項は、法令または一般に確立された慣習によります。

2. 宿泊契約の成立

宿泊契約は、当ホテルが申込みを承諾したときに成立します。当ホテルからの予約確認メール送信時点をもって承諾とみなします。

3. 宿泊契約締結の拒否

次の場合、当ホテルは宿泊契約の締結を拒否することがあります： - 申込みが本約款によらないとき - 満室により客室の余裕がないとき - 宿泊しようとする者が、法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき - 宿泊しようとする者が、暴力団員、反社会的勢力等であると認められるとき - 宿泊しようとする者が、感染症の患者等であるとき - 天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき

4. チェックイン・チェックアウト

• チェックイン：15:00 〜
• チェックアウト：〜 11:00
• 上記時間外の利用については、別途料金が発生する場合があります

5. 料金の支払い

宿泊料金は、原則としてご予約時にクレジットカードにて事前決済いただきます。決済方法および通貨はご予約画面の表示によります。

6. 契約の解除（キャンセル）

お客様による契約解除は、別途定めるキャンセルポリシーに従います。詳細はキャンセルポリシーのページをご参照ください。

7. 客室の利用規則

• 室内禁煙です（指定喫煙場所をご利用ください）
• ペットの同伴はお断りいたします（補助犬を除く）
• 予約人数を超える宿泊は禁止します
• 客室・備品の損壊・紛失については、お客様にご負担いただく場合があります

8. 当ホテルの責任

当ホテルは、宿泊契約およびこれに関連する契約の履行にあたり、お客様に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当ホテルの責めに帰すべき事由によらないときは、この限りではありません。

9. 不可抗力

天災、戦争、テロ、感染症の流行、その他不可抗力によりサービスを提供できない場合、当ホテルは責任を負いません。

10. 準拠法および管轄

本約款は日本法に準拠し、本約款に関する一切の紛争は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

11. お問い合わせ

I GO HOTEL 東京都新宿区大久保 1-5-17 [email protected]