キャンセルポリシー
最終更新：2026年6月26日
※本書面はテンプレートに基づいた初版です。正式運用前に法務担当者の確認を経てください。
本ページは、I GO HOTEL のキャンセルポリシーをご説明するものです。返金規定は本ページ末尾の「返金規定（最新）」をご参照ください（管理画面の設定が反映されます）。
適用範囲
公式サイトより直接ご予約いただいた宿泊予約に適用されます。OTA（Booking.com、Airbnb 等）経由のご予約は、各 OTA のキャンセルポリシーが優先されます。
キャンセル方法
ご予約確認メールに記載のリンクから手続きいただくか、[email protected] までご連絡ください。
ノーショー（無連絡不泊）
ご予約日に連絡なくチェックインされなかった場合、宿泊料金の 100% を申し受けます。
早期チェックアウト
ご滞在中の早期チェックアウトの場合、予定された宿泊日数分の料金を申し受けます。
不可抗力（天災・自然災害等）
台風、地震、その他のお客様の責めに帰さない不可抗力により渡航が困難となった場合、可能な範囲で日程変更・全額返金などを個別にご相談させていただきます。お早めにご連絡ください。
日程変更
空室状況に応じて、日程変更を承る場合があります。差額の発生・キャンセル料の取扱いはケースバイケースで判断いたします。
返金処理
ご返金は決済時と同じカードへの返金処理となります。お客様の手元に反映されるまで 5〜10 営業日程度を要する場合があります。