プライバシーポリシー

※本書面はテンプレートに基づいた初版です。正式運用前に法務担当者の確認を経てください。

I GO HOTEL（以下「当ホテル」）は、お客様の個人情報を、本ポリシーに従い適切に取り扱います。

1. 取得する情報

• ご予約・チェックインに関する情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、国籍、旅券番号など）
• 決済情報（クレジットカード情報は決済代行事業者が直接取得し、当ホテルは保管しません）
• 滞在記録（チェックイン・チェックアウト時刻、客室利用状況）
• 当サイト閲覧時の Cookie・アクセスログ・IP アドレス・端末情報
• お問い合わせ・アンケート等を通じてご提供いただく情報

2. 利用目的

• 宿泊契約の履行（予約管理、客室・サービスの提供、料金請求）
• 法令に基づく義務の履行（旅館業法第6条に基づく宿泊者名簿の作成・保存等）
• お客様への連絡、ご要望対応、アフターサービス
• サービス向上のための分析、品質改善
• ご同意いただいた場合のキャンペーン・お知らせ等のご案内

3. 第三者提供

法令に基づく場合（警察・保健所等への提出を含む）、または以下の場合に限り、第三者に提供することがあります： - 決済処理を行う決済代行事業者 - 予約管理システム（PMS）・客室管理委託先 - お客様の同意を得た場合

4. Cookie の使用

当サイトでは、サービス改善および利用状況分析のために Cookie を使用します。ブラウザの設定で Cookie を無効化することは可能ですが、一部機能がご利用いただけない場合があります。

5. 保存期間

旅館業法に基づく宿泊者名簿は作成日から3年間保存します。その他の個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保管した後、適切に消去します。

6. お客様の権利

ご自身の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止のご請求が可能です。下記連絡先までご連絡ください。

7. お問い合わせ

I GO HOTEL 個人情報保護窓口 東京都新宿区大久保 1-5-17 [email protected]